Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Kızıl Çiçek Safran
Adres: —
Telefon: —
E-posta: —
Vergi dairesi / no: —
MERSİS no: —
KEP adresi: —
Web sitesi: test.kizilciceksafran.com

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad / unvan: Sipariş formunda belirtilen bilgiler
Teslimat adresi: Sipariş formunda belirtilen bilgiler
Telefon: Sipariş formunda belirtilen bilgiler
E-posta: Sipariş formunda belirtilen bilgiler
Fatura bilgisi: Sipariş formunda belirtilen bilgiler

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Sözleşme konusu ürünler; adı, adedi, birim fiyatı ve toplam tutarıyla sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Ürünler toplamı (KDV dahil): Sipariş özetinde belirtilir
Kargo ücreti: Sipariş özetinde belirtilir
Toplam (KDV dahil): Sipariş özetinde belirtilir
Ödeme yöntemi: Havale / EFT
Sipariş no / tarihi: Sipariş onayında bildirilir · Siparişin onaylandığı tarih

Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, sipariş sonrasında bildirilen banka hesabına havale / EFT ile yapılır; ödeme ulaştığında sipariş hazırlanır.

4. Teslimat

Ürün, alıcının belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Siparişler, ödemenin ulaşmasının ardından en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo ücreti yukarıda belirtilmiştir. Teslimat süresi yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü aşmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim bu süre içinde — adresine e-postayla, — numaralı telefonla veya — adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri alıcının ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde, tek seferde iade eder. Ürünün satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesi hâlinde iade kargo ücreti satıcıya aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (gıda ürünü olan safranın kapağı/mührü açılmış ambalajları) cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Ürünün ayıplı (hasarlı, eksik veya siparişten farklı) teslim edilmesi hâlinde alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

7. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyet ve itirazlarınızı — adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.